Негативные последствия конфликта

В литературе сложилось два направления в оценке послед­ствий конфликтов: интеграционное и диалектическое. Первое из них, которое представляет, например, известный амери­канский ученый-экспериментатор Э. Мейо, рассматривает конф­ликткак дисфункциональное явление, нарушающее нормаль­ноесуществование организации, снижающее эффективность ее деятельности. Функционалистское направление акцентирует внимание на негативных последствиях конфликта. Обобщая ра­боты различных представителей данного направления, можно ныделить следующие негативные последствия конфликтов:

♦ дестабилизация организации, порождение хаотических ианархических процессов, снижение управляемости;

♦ отвлечение персонала от реальных проблем и целей орга­низации, смещение этих целей в сторону групповых эгоисти­ческих интересов и обеспечения победы над противником;

♦ неудовлетворенность участников конфликта пребывани­ем в организации, рост фрустраций, депрессий, стрессов и т.п. и, как следствие, снижение производительности труда, увели­чение текучести кадров;

♦ нарастание эмоциональности и иррациональности, враж­дебности и агрессивности поведения, недоверия к руководству и окружающим;

♦ ослабление возможностей общения и сотрудничества с оппонентами в будущем;

♦ отвлечение участников конфликта от решения задач орга­низации и бесплодная растрата их сил, энергии, ресурсов и времени на борьбу друг с другом.

В противоположность функционализму сторонники социо­логического подхода к конфликтам (их представляет, напри­мер, крупнейший современный немецкий конфликтолог Р. Да-рендорф) рассматривают их как неотъемлемый источник обще­ственных изменений и развития. При определенных условиях конфликты имеют функциональные, позитивные для органи­зации результаты:

♦ инициирование изменений, обновления, прогресса. Но­вое всегда есть отрицание старого, а поскольку как за новыми, так и за старыми идеями и формами организации всегда стоят определенные люди, постольку любое обновление невозможно без конфликтов;

♦ артикуляция, четкая формулировка и выражение интере­сов, предание гласности реальных позиций сторон по тому или иному вопросу. Это позволяет яснее увидеть назревшую про­блему и создает благоприятную почву для ее решения;

♦ мобилизация внимания, интереса и ресурсов для реше­ния проблем и, как следствие, экономия рабочего времени и средств организации. Очень часто назревшие вопросы, особен­но те, которые касаются всей организации, не решаются Д° тех пор, пока не возникает конфликт, поскольку при бесконф" ликтном, «нормальном» функционировании из уважения к орга­низационным нормам и традициям, а также из чувства вежливости руководители и сотрудники нередко обходят острые воп­росы;

♦ формирование у участников конфликта чувства сопри­частности к принятому в его результате решению, что облег­чает его реализацию;

♦ стимулирование более продуманных и обоснованных дей­ствий для того, чтобы доказать свою правоту;

♦ побуждение участников к взаимодействию и выработке новых, более эффективных решений, устраняющих саму про­блему или ее значимость. Обычно это происходит тогда, когда стороны проявляют понимание интересов друг друга и осозна­ют невыгодность углубления конфликта;

♦ развитие у участников конфликта способности к сотруд­ничеству в будущем, когда конфликт будет урегулирован в результате взаимодействия обеих сторон. Приводящее к согла­сию честное соперничество повышает взаимное уважение и дове­рие, необходимые для дальнейшего сотрудничества;

♦ разрядка психологической напряженности в отношениях между людьми, более четкое выяснение их интересов и пози­ций;

♦ преодоление традиций группового мышления, конфор­мизма, «синдрома покорности» и развитие свободомыслия, ин­дивидуальности работника. В результате этого возрастает спо­собность персонала к разработке оригинальных идей, нахожде­нию оптимальных путей решения проблем организации;

♦ вовлечение обычно пассивной части сотрудников в ре­шение организационных проблем. Это способствует личностно­му развитию сотрудников и служит решению целей организа­ции;

♦ выявление неформальных групп, их лидеров и более Мелких группировок, что может быть использовано руководи­телем для повышения эффективности управления;

♦ выработка у участников конфликта умений и навыков относительно безболезненного решения возникающих в буду­щем проблем;

♦ усиление групповой сплоченности в случае возникнове­ния межгрупповых конфликтов. Как известно из социальной пси­хологии, наиболее легкий способ сплочения группы и при­глушения или даже преодоления внутреннего раздора - это

нахождение общего врага, конкурента. Внешний конфликт спо­собен погасить внутренние распри, причины которых со време­нем часто отпадают, утрачивают актуальность, остроту и за бываются.

Конечно, как негативные, так и позитивные последствия конфликтов нельзя абсолютизировать, рассматривать вне кон­кретной ситуации. Реальное соотношение функциональных и дисфункциональных последствий конфликта непосредственно зависит от их природы, порождающих их причин, а также от умелого управления конфликтами.

Разделяет ли автор точку зрения западных социологов конца 50-х годов в оценке последсвий появления нового класса?Укажте три аргумента, которые он

приводит в обоснование своей позиции.

С опорой на текст и обществоведческие знания сформулируйте три суждения о роли информации в современном мире

Современная информационная революция приводит к формированию в постиндустриальных обществах нового класса, который мы назвали «классом интеллектуалов». Западные социологи обратили на это внимание ещё в конце 50-х годов; причём весьма характерно, что за этим процессом не просматривалось в то время никаких негативных последствий. Поскольку, согласно расхожему мнению, «информация представляет собой наиболее демократичный источник власти», большинство исследователей приходило к выводу, что становление некапиталистического по своей природе доминирующего класса ведёт к преодолению классового характера общества, делает его в перспективе бесклассовым.

Однако реальные социально-экономические процессы всё очевиднее противоречат подобным предположениям. С каждым новым этапом технологической революции «класс интеллектуалов» обретает всё большую власть и перераспределяет в свою пользу всё большую часть общественного богатства. В формирующейся новой хозяйственной системе процесс самовозрастания стоимости информационных благ оказывается в значительной мере оторванным от материального производства. В результате «класс интеллектуалов» оказывается зависимым от всех других слоёв общества в гораздо меньшей степени, чем господствующие классы феодального или буржуазного обществ были зависимы от деятельности эксплуатировавшихся ими крестьян или пролетариев. Это создаёт предпосылки для появления на исторической сцене ещё одного класса, объединяющего в своих рядах тех, кто не способен активно участвовать в высокотехнологичном производстве. Принадлежащая ему доля в общественном богатстве устойчиво сокращается, не оставляя возможностей для повышения квалификации и пополнения «класса интеллектуалов». Эта социальная группа, до поры до времени ассоциировавшаяся с низшими слоями пролетариата, к началу 90-х годов обрела выраженную классовую определённость, и не принимать её во внимание при анализе проблем современного общества невозможно.

1.политическая установка на поиск компромиссов исходит из возможности достижения согласия,принятия решений по принципу единодушия,который называется

1)консенсусом
2)плюрализмом
3)демократией
4)федерализмом
2.Общеобязательность решений государственной власти,возможность отмены постановлений негосударственных политических организаций,обладание рядом исключительных прав составляют сущность
1)публичности государственной власти
2)легитимности государственной власти
3)суверенитета государственной власти
4)структуры государственной власти
3.Меры по удовлетворению потребностей людей в жилье,охране здоровья населения,обеспечению инвалидов и престарелых характеризуют
1)правовую фикцию государств
2)политическую функцию государства
3)социальную функцию государства
4)культурно-воспитательную функцию государства
4.По какому признаку политические партии делятся на партии консервативные,либеральные,социалистические
1)организационному
2)отношению к правящему режиму
3)идеологическому
4)месту в политическом спектре
Заранее спасибо...

Шпаргалка по конфликтологии Кузьмина Татьяна Владимировна

ПОЗИТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТА

Благодаря многим исследованиям в сфере конфликта удалось определить большое количество позитивных последствий или функций происходящего конфликта. Положительные последствия выявляются как на личностном уровне, где рассматриваются участники конфликта, так и на социальном уровне, где рассматривается окружение конфликта.

Позитивные последствия для первой категории (на личностном уровне) :

1) конфликт направлен на создание структуры в социальной группе, он способствует сплочению единомышленников или группы в целом;

2) конфликт стимулирует развитие личности и индивидуальности, дает новые знания, полезные в будущем для предотвращения конфликтной ситуации;

3) конфликт устраняет синдром «покорности», провоцируя индивидов к активности;

4) конфликт выполняет информационную функцию (в конфликтной ситуации участники раскрывают многие личностные черты и особенности, поэтому лучше узнают другу друга);

5) конфликт может улучшить межличностные взаимоотношения, положительно влияет на качество деятельности, поведение участвующих сторон;

6) столкновение взглядов и мнений при водит к расширению стратегий поведения, границ мировоззрения участников конфликта.

Позитивные последствия и функции конфликта на социальном уровне :

– конфликт заставляет меняться уже сложившиеся отношения, группы, системы в сторону совершенствования;

– инновационная функция конфликта также направлена на развитие сложившихся взаимодействий;

– конфликт, как индикатор, обнаруживает в системе преимущества и недостатки, находит наиболее слабые связи и выявляет сильные стороны отношений – диагностическая функция;

– разрешение конфликта снимает психическую и эмоциональную напряженность участников и всего окружения в целом, выступая своего рода разрядкой для психики и организма всех субъектов конфликта;

– конфликт исследует мнения, распространенные в окружении, выявляет коллективные настроения и установки, способствует актуализации демократических и гуманистических ценностей – нравственноморальная функция конфликта;

– конфликт создает более гармоничные отношения среди участников и оптимизирует внешние условия, в которых находятся участники;

– функция сплоченности конфликта, установление более доброжелательной обстановки;

– конфликт используется как средство стимулирования более продуктивной деятельности участников;

– моделирование конфликтной ситуации в деловых или ролевых играх выполняет познавательную функцию;

– конфликт может рассматриваться как профилактика конфликтных ситуаций в дальнейшем, повышается ценность согласия и бесконфликтного поведения

Из книги Психология труда автора Прусова Н В

22. Понятие конфликта. Психологическая напряженность. Виды конфликта В настоящий момент существует самостоятельная отрасль психологии труда, изучающая трудовой конфликт как составляющий элемент групповой динамики. Под конфликтом понимается столкновение интересов

Из книги Конфликт: участвовать или создавать... автора Козлов Владимир

Схема 1.1.2 Негативные последствия конфликта Возможные негативные последствия конфликтов таковы. ? Приблизительно 80 % производственных конфликтов имеют психологическую природу и переходят из производственной сферы в межличностные отношения. ? На конфликты и

Из книги Как делать все по-своему автора Бишоп Сью

Позитивные утверждения Негативный разговор с собой рождает сомнения в своих силах и снижает самооценку, и все же большинство из нас склонны вести внутренний диалог в таком тоне - вы сами знаете, как это бывает…Подумайте… Я никогда не умел обращаться с техникой. Я

Из книги Сила разума для детей автора Кехо Джон

Позитивные результаты Если вам угрожает межличностный конфликт, избегаете ли вы конфронтации? Придерживаетесь ли вы установки «все что угодно, лишь бы сохранить мир и покой»? Настроены ли вы на «победу любой ценой»? Стремитесь ли вы к компромиссу? Пытаетесь ли вы найти

Из книги Беды развода и пути их преодоления. В помощь родителям и консультантам по вопросам воспитания. автора Фигдор Гельмут

3. ПОЗИТИВНЫЕ УТВЕРЖДЕНИЯ Наш мозг, подобно компьютеру, обрабатывает всю информацию, которую мы вносим в него. Наши убеждения и ожидания накапливаются и закрепляются за счет мыслей и установок, которые мы внушаем себе. То же самое касается и детей. Ум ребенка невероятно

Из книги Психология обмана [Как, почему и зачем лгут даже честные люди] автора Форд Чарльз В.

2.2. Существуют ли позитивные долгосрочные последствия развода? Разведенная семья – функционирующая семьяЕсли подумать о семьях, где царят конфликты и общая неудовлетворенность относится к обычной повседневности, то на вопрос, поставленный в начале главы, является ли

Из книги Управление конфликтами автора Шейнов Виктор Павлович

Позитивные и негативные последствия обмана Преимущества людей, которые успешно лгут, очевидны. Они получают большую власть и богатство, запугивая окружающих или ослабляя их власть дезинформацией. Лжецы увеличивают свои шансы на сексуальные отношения и избегают

Из книги Великолепный лайф-коучинг автора Лайоннет Анни

5.4. Переживание внутриличностного конфликта и его последствия Всякий конфликт отличается тем, что переживается в форме психоэмоционального напряжения, которое возникает в ситуации, осознаваемой личностью как трудная, и отражает процесс выбора, сомнения и

Из книги Разумный мир [Как жить без лишних переживаний] автора Свияш Александр Григорьевич

Позитивные ожидания Если вы стремитесь чего-то достичь, важно научиться оптимистичному взгляду на жизнь. Когда вы почувствуете, что можете доверять окружающему миру, вам будет легче справляться с поставленными задачами, поскольку вы будете надеяться на лучшее. Оптимизм

Из книги Большая книга о счастье автора Борманс Лео

Позитивные аффирмации Решение смотреть в будущее с оптимизмом способствует успеху в достижении цели. Радостное волнение, которое приносит с собой оптимистичный взгляд на мир, помогает вам по-новому взглянуть на себя. Создание визуального образа – это один из возможных

Из книги 175 способов расширить границы сознания автора Нестор Джеймс

Позитивные утверждения Следующий прием основывается на том, что инстинкты обычно порождают какие-нибудь навязчивые мысли. Поэтому нужно выявить эти характерные мысли, четко сформулировать их и затем работать с ними по общим правилам работы с негативными

Из книги Самая важная книга для родителей (сборник) автора Гиппенрейтер Юлия Борисовна

Позитивные цвета Я надеюсь, что осознание того, что это стихотворение было написано умственно отсталым человеком, заставит вас пересмотреть предубеждения, которые у вас имеются о способностях людей с таким состоянием здоровья. Что мы знаем об уровне жизни людей с

Из книги Конфликтология автора Овсянникова Елена Александровна

Позитивные послеобразы Неожиданно большое количество квазимистических практик в последнее десятилетие используют искусство «смотрения на солнце» как способ повышения уровня сознания и самоисцеления от всего, что болит. Один парень в Мэриленде вот уже двадцать лет

Из книги Живи с чувством. Как поставить цели, к которым лежит душа автора Лапорт Даниэлла

Позитивные чувства Иногда у осваивающих технику возникает стремление всегда использовать «Я-» и избегать «Ты-высказывания». Хочется снять с них подобный самозапрет.Дело в том, что в позитивных высказываниях «Ты-сообщения» и смесь «Я-» и «Ты-сообщений» не только не

Из книги автора

Из книги автора

Позитивные ощущения Цвет радости _______________Звук радости _______________Аромат радости _______________Аромат любви _______________В теле я ощущаю благодарность как _______________Я знаю, что счастлив, когда _______________Если бы удовольствие было животным, это было бы _______________Экстаз живет в

План 1) 2) 3) 4) Понятие «социальный конфликт» Типология социальных конфликтов Стадии конфликта и его причины Последствия и способы разрешения социальных конфликтов

Конфликт –(от лат. “conflictus”- столкновение) – спор, столкновение двух человек или социальных групп за обладание чем-то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами. Социальный конфликт – это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных субъектов; - прямое или косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку; - особая форма исторического движения к новому социальному единству.

Типология социальных конфликтов 1. 2. 3. 4. Внутриличностный; Межличностный; Конфликты между личностью и группой; Межгрупповые конфликты.

Виды социальных конфликтов: По длительности - долгосрочные; краткосрочные; разовые; затяжные; повторяющиеся. По объему - глобальные; национальные; локальные; региональные; групповые; личные. По источнику возникновения - объективные; субъективные; ложные. По используемым средствам - насильственные; ненасильственные. По форме - внутренние; внешние. По влиянию на ход развития общества - прогрессивные; регрессивные. По характеру развития - преднамеренные; спонтанные. По сферам общественной жизни - экономические (производственные); политические; этнические; семейно-бытовые. По типу отношений - внутри- и межсистемный (индивидуально-психологический) уровни; внутри- и межгрупповой (социально-психологический) уровни; внутринациональный и международный (социальный) уровни. По степени открытости - скрытые и открытые По положения оппонентов – вертикальные и горизонтальные

Жизненный цикл социального конфликта включает четыре стадии: 1. Предконфликтная ситуация. Ее признак – рост напряженности в отношениях между субъектами. 2. Конфликт. 3. Попытки разрешения конфликта. 4. Завершение противостояния и послеконфликтная ступень.

Причины возникновение конфликтов 1. Акцентирование внимания не на информации, а на эмоциях. 2. Высокое внутренне напряжение, которое сбрасывается через конфликтные ситуации. 3. Эмоциональное выгорание. 4. Сплетни, как завуалированная форма агрессии. 5. Использование конфликтогенов

Конфликтогены - слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту. “Женщины не придают никакого значения своим словам, но придают огромное значение тому, что слышат сами”.

Стремление к превосходству Снисходительное отношение; Хвастовство; Категоричность; Навязывание своих советов; Перебивание собеседника; Утаивание информации; Нарушение этики, намеренные или непреднамеренные Подшучивание; Обман или попытка обмана; Напоминание…

Проявление агрессивности человек с повышенной агрессивностью, является “ходячим конфликтогеном”, поскольку выплескивает накопившееся раздражение на окружающих. человек с агрессивностью ниже средней рискует добиться в жизни намного меньше, нежели он достоин. Полное отсутствие агрессивности граничит с апатией или с бесхарактерностью, ибо обозначает отказ от борьбы.

Проявление эгоизма Эгоизм - это ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладание своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей. Проявление эгоизма заключается в отношении к другому человеку как объекту и средству достижения своекорыстных целей.

Роль социального конфликта позитивная Информирование о наличии общих проблем Стимулирование социальных изменений Снятие психологической напряженности участников конфликта: сознание своих интересов и интересов других негативная Создание стрессовых ситуаций Нарушение порядка общественной жизни Разрушение равновесия сил, устойчивого положения

ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА Разрешить конфликт - это значит: устранить конфликтную ситуацию; исчерпать инцидент. Вторая формула конфликта: сумма двух (или более) конфликтных ситуаций приводит к конфликту. Каждая из конфликтных ситуаций своим проявлением играет роль инцидента для другой. Разрешить конфликт - значит устранить каждую из конфликтных ситуаций.

Ключевую роль в разрешении конфликта играет правильное формулирование конфликтной ситуации. Правило 1. Помните, что конфликтная ситуация - это то, что надо устранить. Правило 2. Конфликтная ситуация всегда возникает раньше конфликта Правило 3. Формулировка должна подсказывать, что делать. Правило 4. Задавайте себе вопросы “почему? ” до тех пор, пока не докопаетесь до первопричины, из которой проистекают другие. Правило 5. Сформулируйте конфликтную ситуацию своими словами, по возможности не повторяя слов из описания конфликта. Правило 6. В формулировке обойдитесь минимумом слов. “краткость - сестра таланта”. Конфликтная ситуация - это диагноз болезни под названием “конфликт”. Только правильный диагноз дает надежду на исцеление.

Выберите верные суждения о социальных конфликтах и запишите цифры, под которыми они указаны. 1) Объективные противоречия социальных конфликтов обусловлены явлениями и процессами, зависящими от воли и сознания людей. 2) Если все конфликтующие стороны проявляют склонность к компромиссу, то это не разрешает, а загоняет социальный конфликт внутрь. 3) Одним из условий возникновения социального конфликта могут стать различия в ценностях противоборствующих сторон. 4) Социальный конфликт - это высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, обществе в целом. 5) Социальный конфликт предотвращает окостенение социальной системы, открывает дорогу новым формам - инновациям. 3 4 5

Выберите верные суждения о социальных конфликтах и запишите цифры, под которыми они указаны. 1) Социальные конфликты могут протекать только в форме гражданских войн. 2) Конфликты могут оказывать положительное воздействие на общество. 3) Одним из способов разрешения социального конфликта являются взаимные уступки противоборствующих сторон. 4) Все социальные конфликты вызваны экономическими причинами. 5) Причиной социального конфликта всегда выступают объективные обстоятельства. 2 3

Выберите верные суждения о социальных конфликтах и запишите цифры, под которыми они указаны. 1) Последствия социальных конфликтов могут быть только негативными. 2) Социальные конфликты стали возникать в обществе только с появлением государства. 3) Основанием для классификации социальных конфликтов может выступать их длительность. 4) Социальные конфликты всегда возникают по экономическим причинам. 5) Социальный конфликт – это способ взаимодействия индивидов, общностей, социальных институтов. 6) Первой стадией социального конфликта является скрытая стадия, на которой противоречия между участниками конфликта ещё не осознаются. 3 5 6

Сформулируйте три возможных позитивных последствия конфликтной политической ситуации и приведите соответствующие примеры. -возникновение конфликтной политической ситуации позволяет обнаружить проблемы, изначально незаметные и попытаться их разрешить (общественные выступления после парламентских и президентских выборов 2011/2012 годов привели к возобновлению прямых выборов губернаторов и изменению в избирательном законодательстве); - усиление внутренней сплоченности в случае возникновения внешних конфликтов (после начала Первой мировой войны большинство политических партий выразили поддержку правительству, объединившись под знаменем патриотизма); - выработка у участников конфликта умений и навыков, необходимых для защиты своих интересов (попытки введения в России ювенальной юстиции привели к формированию общественных организаций, выступающих против нее, использовавших разные методы борьбы; сбор подписей, обращения к власти, реакции власти). - выявление политических группировок и их лидеров (в России постепенно оформляется так называемая не системная оппозиция, выявляются ее лидеры,